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如果手机短信没有收到，可以尝试通过以下方法查询。
1、人工查询：可以联系手机运营商的客服部门，提供手机号码和身份信息，请求查询短信记录，客服人员会协助查询未收到的短信，包括未接收的短信记录。
2、手机端查询：在手机银行或手机应用的相关设置中查找短信通知服务，查看是否有未读短信或短信通知开关是否已经打开，部分手机支持短信回收站功能，可以在其中查找未接收的短信。
3、登录网上营业厅查询：登录运营商的网上营业厅，通过个人中心查看短信详单，查看是否有未接收的短信记录。
具体操作可能会因不同的运营商、手机型号或应用而有所不同，可以根据实际情况选择适合自己的查询方式，如果仍然无法查询到未接收的短信，建议联系手机运营商寻求进一步的帮助。